اتصال تلقائي + هاتف برمجي

اتصل بقائمة كاملة… بضغطة واحدة

حوّل أي قائمة عملاء مُفلترة إلى طابور مكالمات آلي: عدّاد تنازلي، اتصال تلقائي بكل عميل، تسجيل تعليق، ثم الانتقال للتالي. اتصل عبر تحويلة SIP حقيقية دون كشف رقمك الشخصي — وكل مكالمة تُسجَّل وتُربط بملف العميل.

طلب تلقائي هاتف SIP تسجيل مكالمات تقارير لكل موظف
اطلب عرضاً توضيحياً
الاتصال التلقائي
تحويلة SIP متصلة
جاري الطلب خلال… تم الاتصال — يتحدث الآن سجّل تعليقاً ← التالي
1أحمد سالم — عميل محتمل
2منى خالد — استفسار سعرفي الانتظار
3يوسف عادل — متابعةفي الانتظار
1–30 ث
فاصل الطلب التلقائي
تحويلة SIP حقيقية
تسجيلات مربوطة بالعميل
تقرير مكالمات لكل موظف

مركز اتصال كامل داخل الـ CRM

من الطلب التلقائي حتى تقرير الأداء — دون مغادرة النظام.

الطلب التلقائي (Auto-Dialer)

حوّل أي قائمة عملاء مُفلترة إلى طابور مكالمات آلي: عدّاد تنازلي، اتصال تلقائي بكل عميل، طلب تسجيل تعليق، ثم الانتقال للتالي — بفاصل قابل للضبط من 1 إلى 30 ثانية (الافتراضي 3 ثوانٍ).

الهاتف البرمجي (SIP Softphone)

هاتف كامل داخل النظام فوق سنترال المكتب (PBX) بتحويلة حقيقية — كتم الصوت، لوحة أرقام DTMF للقوائم الصوتية (IVR)، ومكبر صوت، مع مؤشر حالة الخط: متصل / يتصل / فشل / غير متصل.

دون كشف الرقم الشخصي

يتصل الموظف عبر تحويلة النظام على شبكة المكتب، فلا يستخدم رقمه الشخصي ولا يظهر للعميل — خصوصية للموظف وثبات لهوية الشركة.

تسجيل المكالمات وربطها

كل تسجيل يُرفق تلقائياً بسجل العميل (بمطابقة رقم الهاتف عبر الحسابات) — جاهز للتدريب والالتزام ومراجعة الجودة.

تقرير المكالمات لكل موظف

إجمالي المكالمات، ووقت التحدث، ومتوسط الاستجابة لكل موظف — لقياس النشاط والإنتاجية بدقة.

مؤشر حالة الخط لحظياً

شارة حالة واضحة للخط — متصل / يتصل / فشل / غير متصل — ليعرف الموظف جاهزية الهاتف قبل بدء أي حملة اتصال.

الأسئلة الشائعة

نعم — الاتصال يتم عبر الهاتف البرمجي (SIP Softphone) داخل النظام فوق شبكة المكتب (PBX) بتحويلة حقيقية، فلا يستخدم الموظف رقمه الشخصي ولا يُكشف للعميل.
تحوّل أي قائمة عملاء مُفلترة إلى طابور مكالمات: عدّاد تنازلي، ثم اتصال تلقائي بكل عميل، ثم طلب تسجيل تعليق، ثم الانتقال تلقائياً للعميل التالي — بفاصل زمني قابل للضبط من 1 إلى 30 ثانية (الافتراضي 3 ثوانٍ).
نعم — كل تسجيل يُرفق تلقائياً بسجل العميل (بمطابقة رقم الهاتف)، للتدريب والالتزام، مع تقرير مكالمات لكل موظف يوضح الإجمالي ووقت التحدث ومتوسط الاستجابة.

شاهد الاتصال التلقائي بنفسك

سجل بياناتك وسنجهز لك عرضاً على رقمك.